Как перестать терять деньги на акциях маркетплейсов и, наконец, выспаться
Преуспевающая компания «Северный торговый дом» специализируется на дистрибьюции посуды и хозяйственных товаров по Северо-Западному Региону, пять лет работает на Wildberries и Ozon, имеет ассортимент больше 1500 SKU, хочет выйти на Яндекс маркет. Команда: два продажника по направлениям, аналитик и руководитель Илья
С некоторого времени акции маркетплейсов для Ильи стали главной головной болью: «Ночью Ozon сам загоняет товар в акцию, цена падает ниже себестоимости. Просыпаюсь — а там минус 200 тысяч за выходные. И так, каждый месяц. Уже боишься смотреть отчёты, WB снижает цены и распродает все за бесценок, боюсь выходить на Яндекс, вдруг и там, будет творится, что-то непонятное?» Проблема, с которой сталкиваются многие-знакома любому селлеру с широким ассортиментом:
- маркетплейс автоматически включает товар в акцию
- цена снижается без разрешения селлера
- товар уходит в минус, или маржа по нему копеечная
И, происходит это, чаще всего ночью или в выходные, когда команда не работает. Илья пробовал решить проблему через ручную проверку цен, он назначил ответственного, который дважды в день вручную прогонял прайс по каждому маркетплейсу.
Результат:
- сотрудник сидел до 10 вечера
- всё равно пропускал 10% позиций
- через месяц аналитик уволился «от такого счастья».
Стало понятно, что при ассортименте 1000+ товаров, ручной контроль просто невозможен. Почему даже опытная команда не справляется:
- Постоянно меняется себестоимость Закупка, логистика, комиссии — минимальная цена устаревает за неделю.
- Акции идут непрерывно. Между акциями на WB и Ozon почти нет паузы, а в ручном режиме очень трудно отслеживать участие в акциях.